Как запомнить собеседника и чем быть полезным в ответ

Запомнить собеседника на нетворкинге сложнее, чем кажется: за вечер вы знакомитесь с десятком людей, и к утру в голове остаются два-три лица без имён. А ведь деловое знакомство ценно именно тем, что вы помните человека и его задачу. В статье разберём простые приёмы запоминания и способы быть полезным новому знакомому в ответ.

Почему мы забываем людей

Имя забывается не из-за плохой памяти, а из-за внимания. В момент знакомства мы думаем, как представиться самим, и пропускаем имя собеседника мимо ушей. Через минуту его уже не вспомнить, а переспросить неловко.

Вторая причина: много похожих разговоров подряд. Если за вечер вы услышали пять раз «я занимаюсь маркетингом», люди сливаются в одного маркетолога.

Третья причина: вы ничего не записали. Память без опоры держит детали недолго, особенно после насыщенного вечера.

Приёмы, чтобы запомнить имя

1. Повторите имя вслух сразу. «Анна? Очень приятно, Анна». Так вы и проверите, что расслышали правильно.
2. Используйте имя в разговоре один-два раза: «Анна, а как вы пришли в эту сферу?». Без перебора, иначе звучит как приём из тренинга.
3. Свяжите имя с образом. Анна из пекарни, Дмитрий с мотоциклом на аватарке, Ольга, которая только что переехала в Академгородок.
4. Переспросите, если не расслышали. «Простите, не расслышал, как вас зовут?» в начале разговора звучит нормально. Через полчаса уже хуже.
5. Попрощайтесь по имени. «Рад знакомству, Дмитрий». Ещё одно повторение закрепляет память.

Если вы теряетесь в шумных компаниях, начните с этого приёма: он даёт понятную задачу на каждый разговор. Другие советы для тех, кому сложно знакомиться, есть в статье нетворкинг для интроверта.

Что запомнить кроме имени

Имя без контекста почти бесполезно. Важнее запомнить, кто перед вами и что ему нужно. Держите в голове три вещи:

• Чем занимается: не «бизнес», а конкретно, например, «делает кухни на заказ в Бердске».
• Какая у него задача сейчас: ищет помещение, нанимает первого сотрудника, хочет выйти на новых клиентов.
• Одна личная деталь: любит рыбалку, недавно родился ребёнок, учится играть на гитаре.

Чтобы это узнать, задавайте вопросы и слушайте. Хорошо работает вопрос «кого вы сегодня хотите найти на встрече?»: ответ сразу показывает задачу человека.

Как записывать после разговора

Самый надёжный способ ничего не забыть: записать сразу.

• Сразу после разговора отойдите на минуту и сделайте заметку в телефоне. Хватит одной строки.
• В контакте добавьте к имени, где познакомились: «Анна, пекарня, нетворкинг 23.10».
• Вечером или утром перенесите заметки в таблицу или CRM.

Пример строки в таблице:

Имя	Сфера	Задача	Деталь	Следующий шаг
Анна	Пекарня, Ленинский район	Ищет поставщика упаковки	Бегает полумарафоны	Скинуть контакт поставщика до пятницы

Удобный способ сразу сохранить контакт (Telegram, QR или визитка) разобран в статье как обмениваться контактами сейчас. А что делать с таблицей дальше, подробно описано в материале что делать с контактами после нетворкинга.

Чем быть полезным в ответ

Деловые связи держатся на взаимности. Самый простой способ, чтобы вас запомнили: помочь человеку, не прося ничего взамен. Для этого не нужны большие ресурсы.

Чем можно помочь:

• Контактом. «У меня есть знакомый бухгалтер, который работает с общепитом. Дать номер?»
• Советом из опыта. «Мы тоже искали помещение, проверьте вот это в договоре».
• Ссылкой или материалом. Статья, шаблон договора, полезный чат.
• Отзывом и рекомендацией. Порекомендуйте человека тому, кому нужны его услуги.
• Приглашением. Позовите на встречу, где будут нужные ему люди.

Важно сделать обещанное быстро. Сказать «скину контакт» и забыть хуже, чем ничего не обещать.

Полезность лучше всего работает, когда она конкретная: один контакт, отправленный в тот же вечер, запоминается сильнее, чем общее «обращайтесь, если что».

Подробнее о том, как предприниматели помогают друг другу знакомствами, читайте в статье про взаимные рекомендации.

Как напомнить о себе позже

Через неделю-две после знакомства хорошо напомнить о себе по поводу. Повод даёт как раз то, что вы записали:

• «Анна, вы говорили, что ищете упаковку. Как, нашли?»
• «Дмитрий, видел статью про сезонные продажи, вспомнил наш разговор».
• «Ольга, как прошёл переезд? Если нужны контакты в Академгородке, пишите».

Такое сообщение показывает, что вы помните человека. Оно сильнее любой рассылки. Главное, не превращать каждое касание в продажу. Как устроить общение так, чтобы вас рекомендовали, разобрано в статье про сарафанное радио.

Где тренироваться

Запоминать людей и быть полезным проще там, где вы видите одних и тех же людей регулярно. На нетворкингах клуба «Основа» в Новосибирске многие участники приходят не первый раз, и знакомство продолжается от встречи к встрече. О формате читайте на странице нетворкинга в Новосибирске, ближайшие даты на странице мероприятий.

Вопросы и ответы

Что делать, если забыл имя собеседника?

Честно признайтесь и переспросите: «Простите, напомните, как вас зовут?». Это лучше, чем весь разговор избегать обращения. Если неловко, представьте ему третьего человека: собеседник обычно сам назовёт имя.

Как запомнить много людей за один вечер?

Повторяйте имя вслух, связывайте его со сферой или деталью и делайте короткую заметку после каждого разговора. В конце вечера пролистайте заметки. Утром перенесите их в таблицу.

Чем помочь новому знакомому, если мне нечего ему предложить?

Почти всегда можно помочь контактом, советом из опыта или ссылкой на полезный материал. Спросите, кого он ищет, и подумайте, кто из ваших знакомых подходит. Даже маленькая помощь запоминается.

Стоит ли записывать личные детали о собеседнике?

Да, если это то, что человек сам рассказал в разговоре: хобби, переезд, важное событие. Это помогает начать следующий разговор естественно. Записи держите у себя и не пересказывайте третьим лицам.

Через сколько времени после знакомства писать человеку?

Первое сообщение лучше отправить в течение одного-двух дней. Дальше пишите по поводу: когда есть чем помочь или есть вопрос о его задаче. Регулярное, но не частое общение сохраняет контакт тёплым.